Sky consente di gestire il proprio abbonamento, modificandolo secondo le proprie esigenze. Se si desidera aggiungere il pacchetto Sky Cinema, o rimuovere quello di Sky Calcio, basterà proseguire nella lettura della seguente guida, dove si illustrerà come modificare abbonamento Sky.

Dopo una serie di operazioni preliminari, si mostrerà la procedura dettagliata per procedere in autonomia da computer accedendo all’area Fai da te del sito di Sky, dopodiché si indicherà come gestire il proprio abbonamento usando l’applicazione di Sky per smartphone e tablet. Infine, se si desidera modificare il proprio abbonamento con l’aiuto di un operatore della pay TV, si illustrerà anche la procedura per chiamare l’assistenza clienti di Sky.

Operazioni preliminari

Prima di spiegare come modificare abbonamento Sky, occorre sapere che è possibile richiedere l’attivazione o la disattivazione di nuovi pacchetti e servizi della pay TV in completa autonomia accedendo alla sezione Fai da te del sito di Sky.

Se non ci si è mai registrati al sito di Sky e, quindi, non si dispone di uno Sky ID, è possibile crearne uno gratuitamente in qualsiasi momento. Per procedere da computer, collegarsi al sito Internet di Sky, fare clic sul pulsante Login in alto a destra e selezionare la voce Non sei registrato? Crea subito il tuo Sky ID.

Nella nuova pagina aperta, inserire i dati richiesti nei campi Codice cliente, Codice fiscale, Indirizzo email e Password, apporre il segno di spunta accanto all’opzione Non sono un robot per verificare la propria identità e premere sul pulsante Continua. Entro pochi istanti si riceverà un’email contenente un link d’attivazione: premere sulla voce Clicca qui entro 24 ore per completare la creazione del proprio Sky ID.

Se si preferisce creare il proprio Sky ID usando l’applicazione Sky Fai da te per dispositivi Android e iOS, avviare quest’ultima, premere sulla voce Crea il tuo Sky ID e inserire i propri dati nei campi Codice cliente, Codice fiscale, Indirizzo email e Password, dopodiché apporre il segno di spunta accanto alla voce Non sono un robot e premere sul pulsante Continua.

Accedere, quindi, alla propria casella di posta elettronica, individuare l’email inviata da Sky e premere sul link contenuto in essa per confermare la propria identità e completare la registrazione.

come modificare abbonamento Sky

Modificare abbonamento Sky da computer

Per modificare abbonamento Sky da computer, collegarsi al sito ufficiale della pay TV, fare clic sul pulsante Login in alto a destra, inserire i propri dati d’accesso nei campi Username o indirizzo email e Password e premere sul pulsante Accedi.

Nella nuova pagina aperta, se si desidera arricchire il proprio abbonamento con nuovi pacchetti o servizi, fare clic sulla voce Promozioni presente nel menu in alto e individuare la sezione di proprio interesse: Pacchetti per aggiungere un nuovo pacchetto al proprio abbonamento; Tecnologia per attivare Sky Q Plus, Sky Q Black, Sky Soundbox ecc.; Servizi Sky per attivare uno dei servizi disponibili, come Sky On Demand, Sky Go Plus, Sky Kids ecc.; Accessori per richiedere uno Sky Link o la Sky Digital Key e Canali opzionali per aggiungere all’abbonamento i canali opzionali di Sky, come Caccia e Pesca, Lazio Style Channel, Milan TV, Torino ChannelInter TV.

Una volta fatta la propria scelta, premere sul pulsante Scopri relativo al contenuto o al servizio che si intende aggiungere al proprio abbonamento, fare clic sulla voce Aggiungi al carrello e seguire la procedura guidata per completare l’attivazione.

Se, invece, la propria intenzione è rimuovere uno o più pacchetti dal proprio abbonamento o disattivare un servizio (es. Sky Go Plus), selezionare la voce Gestisci dati e servizi, individuare la sezione Gestione pacchetti e premere sul pulsante Rimuovi pacchetti. Nella nuova schermata visualizzata, fare clic sulla voce Entra in Chat per avviare una chat e avanzare la propria richiesta a un’operatore Sky in carne e ossa, altrimenti premere sul pulsante Procedi relativo all’opzione Compila il modulo.

In quest’ultimo caso, nella nuova pagina aperta, apporre il segno di spunta accanto a una delle opzioni disponibili nel box Seleziona il pacchetto o i pacchetti da rimuovere (che variano a seconda della composizione del proprio abbonamento) e scegliere la data dalla quale rendere effettive le modifiche selezionando una delle opzioni disponibili tra Scadenza naturale e Scadenza anticipata. Verificare, quindi, che i dati riportati nella sezione Riepilogo richiesta siano corretti e premere sul pulsante Invia per inviare la propria richiesta di modifica dell’abbonamento.

Sarà utile sapere che, in caso di scelta di scadenza anticipata dei pacchetti o servizi Sky che si intende rimuovere (esclusa la disattivazione dei servizi Sky Multiscreen e Sky Go Plus), sarà addebitato un importo di 10,08 euro come costo di gestione amministrativa della variazione contrattuale. In tal caso, la disattivazione del pacchetto o del servizio di proprio interesse diventerà effettiva a partire dalla fine del mese successivo alla richiesta.

Se, invece, si ha scelto la disattivazione alla scadenza naturale, non verrà addebitato alcun importo. Per conoscere la data di disattivazione naturale, fare clic sulla voce Gestisci dati e servizi nel menu in alto e individuare la sezione Dati di contatto: la data di scadenza naturale è riportata accanto all’opzione Scade il.

Se la propria intenzione è disattivare Sky On Demand, occorre sapere che è possibile richiedere la disattivazione del servizio dalla pagina riepilogativa del proprio abbonamento. Cliccare, quindi, sull’opzione Gestisci dati e servizi, individuare la voce Sky On Demand e premere sul pulsante Disattiva Sky On Demand per rimuovere il servizio dal proprio abbonamento.

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Modificare abbonamento Sky da app

Se non si ha un computer a disposizione, è possibile modificare l’abbonamento Sky da app scaricando Sky Fai da te per dispositivi Android e iOS.

Avviare, quindi, l’applicazione in questione premendo sulla sua icona (la scritta Sky Fai da te su sfondo bianco e rosso) presente nella home screen del proprio dispositivo, premere sul pulsante Accedi, inserire i dati associati al proprio Sky ID nei campi Email o username e Password e premere sul pulsante Accedi.

Nella schermata principale dell’app, premere sulla voce Abbonamento e premere sul pulsante in alto a destra, dopodiché selezionare la voce Promozioni e scegliere una delle opzioni disponibili tra Pacchetti, Tecnologia, Servizi, Accessori e Canali opzionali a seconda del pacchetto o del servizio che si intende aggiungere al proprio abbonamento. Una volta fatta la propria scelta, premere sul pulsante Aggiungi relativo al servizio di proprio interesse e seguire la procedura guidata per completarne l’aggiunta.

Se si desidera rimuovere un pacchetto o disattivare un servizio dal proprio abbonamento, premere sull’icona della cornetta telefonica collocata in alto a sinistra nella schermata principale di Sky Fai da te, selezionare l’opzione Gestire l’abbonamento tramite il menu a tendina Seleziona una delle richieste più frequenti e scegliere la voce Togli un pacchetto o servizio. Premere, quindi, sul pulsante Contattaci, selezionare la voce Compila il modulo, apporre il segno di spunta accanto ai pacchetti e/o ai servizi da rimuovere, specificare la data dalla quale rimuovere il pacchetto selezionando una delle opzioni tra Scadenza naturale e Scadenza anticipata e premere sul pulsante Invia per confermare la propria intenzione e inoltrare la propria richiesta.

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Modificare abbonamento Sky da telefono

I clienti Sky che desiderano aggiungere pacchetti al proprio abbonamento o disattivare alcuni servizi con l’aiuto di un operatore in carne e ossa, possono modificare l’abbonamento Sky da telefono chiamando l’assistenza clienti della celebre pay TV.

Per procedere, non occorre far altro che prendere il proprio telefono, comporre il numero 199.100.400 e avviare la chiamata premendo sull’apposito pulsante (solitamente è l’icona della cornetta). Prima di effettuare la chiamata assicurarsi di avere con sé il proprio codice cliente Sky (che è possibile trovare su tutte le proprie fatture).

Sarà utile sapere che la chiamata da rete fissa ha un costo di 0,15 euro/min. senza scatto alla risposta, mentre da cellulare i costi sono legati all’operatore utilizzato. Il servizio è attivo tutti i giorni dalle ore 8.30 alle 22.30.